0
0 Honor mengumumkan peluncuran jaringan pusat layanan purna jual di berbagai kota di Indonesia sebagai bagian dari komitmen Honor untuk memberikan pengguna produk Honor di Indonesia kemudahan dan kenyamanan.
Sejauh ini, Honor memiliki delapan pusat layanan resmi yang tersedia di beberapa kota besar seperti Jakarta, Tangerang, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, dan Bali. Honor juga berencana untuk membuka pusat layanan resmi di kota-kota lainnya dalam waktu dekat.
Dengan seiring berkembangnya basis pengguna dan rangkaian produk Honor di Indonesia, ketersediaan dukungan purna jual menjadi prioritas utama, kata Honor. Pengguna perangkat Honor dapat yakin bahwa Authorized Service Center akan menyediakan konsultasi, perbaikan, dan dukungan teknis untuk perangkat mereka saat terjadi masalah.
“Kepuasan pelanggan adalah inti dari semua yang kami lakukan di Honor. Kami memahami bahwa kepercayaan pelanggan tidak hanya dibangun dari kualitas produk, tapi juga dari jaminan layanan setelah pembelian,” ujar Justin Li, President of Honor South Pacific.
“Dengan meresmikan jaringan pusat layanan kami, kami ingin memastikan setiap pengguna merasa aman dan nyaman saat memilih Honor sebagai partner teknologi mereka. Ini adalah salah satu bukti komitmen kami untuk berkembang bersama masyarakat Indonesia.”
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, Honor Indonesia membuka layanan perbaikan via pos (Postal Service). Layanan ini berguna bagi pelanggan yang lokasi rumahnya jauh dari service center, dan pada akhirnya Honor akan menyediakan layanan perbaikan via pos.
Pelanggan hanya perlu mengikuti beberapa langkah: mereka pertama-tama harus mengisi formulir online dengan informasi yang diperlukan, kemudian memastikan kartu SIM dan SD telah dikeluarkan, dan terakhir, tim service center akan menghubungi mereka untuk mengatur penjemputan barang pada waktu yang telah ditetapkan.
Selain itu, Honor menawarkan layanan chat online dan hotline telepon di 001803065235 atau email di idsupport@honor.com untuk konsultasi dan bantuan jarak jauh.
